Suporte
Esta página reúne os canais oficiais de atendimento do serviço WebKit MCP, o escopo do suporte, as orientações de segurança e as perguntas frequentes.
Canais de atendimento
O atendimento é prestado pelos canais oficiais:
- suporte@cdata.com.br: suporte técnico e operação do serviço;
- contato@cdata.com.br: questões comerciais e contratuais;
- grc@cdata.com.br: privacidade, segurança e conformidade.
O horário de atendimento padrão é em dias úteis, das 9h às 18h (horário de Brasília), podendo variar conforme o tipo de contrato.
A resposta inicial ocorre, em caráter orientativo, em até um dia útil.
Escopo do suporte
O suporte cobre a conexão de clientes MCP ao serviço, o fluxo de autorização e consentimento, o uso das ferramentas disponíveis e questões de conta e acesso.
Solicitações relativas a produtos de terceiros, como o próprio cliente MCP utilizado, são orientadas ao fornecedor correspondente.
Conexão de clientes MCP
O serviço expõe o endpoint MCP em https://webkit.mcp.cdata.com.br/mcp, com autenticação OAuth e descoberta padrão de metadados.
A conexão exige conta corporativa autorizada; o login e o consentimento ocorrem no navegador.
Segurança e vulnerabilidades
Relatos de vulnerabilidade são recebidos por grc@cdata.com.br e tratados com prioridade.
Pedimos divulgação responsável: não publique detalhes antes da coordenação com a nossa equipe.
Revogação de acesso
A autorização concedida a um cliente MCP pode ser revogada a qualquer momento removendo o conector no próprio cliente.
A revogação também pode ser solicitada pelos canais de atendimento, com efeito sobre as credenciais emitidas.
Perguntas frequentes
- O que é o WebKit MCP?
- É um serviço corporativo da Condor Data que entrega, por meio do Model Context Protocol, componentes de interface padronizados do design system para agentes e aplicações autorizados.
- Como conecto o meu assistente (Claude, ChatGPT, Copilot ou outro cliente MCP)?
- Adicione um conector apontando para https://webkit.mcp.cdata.com.br/mcp no seu cliente MCP. O login e o consentimento ocorrem no navegador, com a sua conta corporativa autorizada.
- Quais dados são coletados no login?
- Somente o necessário à verificação do acesso, recebido do provedor de identidade: identificador da conta, nome e e-mail corporativo verificado. A senha é informada apenas ao provedor e nunca chega ao serviço.
- O serviço acessa ou armazena dados dos meus sistemas?
- Não. O serviço é de leitura: entrega componentes do catálogo e não recebe documentos ou dados de negócio do cliente, conforme a Política de Privacidade e Proteção de Dados.
- Como revogo uma autorização concedida?
- Remova o conector no seu cliente MCP ou solicite a revogação pelos canais de atendimento.
- Recebi um e-mail de confirmação que não reconheço. O que faço?
- Revogue o acesso no seu cliente MCP e escreva imediatamente para grc@cdata.com.br.
- Vocês firmam NDA e DPA?
- Sim. Instrumentos contratuais específicos são firmados conforme a relação comercial. Fale com contato@cdata.com.br.
- Onde consulto as versões vigentes dos documentos?
- Nas páginas públicas de Termos de Uso e Política de Privacidade, identificadas por versão e data de vigência.
Documentos: Termos de Uso · Política de Privacidade